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“无位置信息”的主要原因及解决方法

 日期:2020-04-09 访问次数: 视力保护色:

直播卫星户户通设备具有位置锁定功能,已安装开通的户户通机顶盒在每次开机时都会自动搜索本地基站,并与初始安装时记录的基站信息进行比对,如果搜不到基站,合规性校验不通过,机顶盒会出现“无位置信息”提示且无法正常收听收看广播电视节目。造成无法获取基站信息的原因可能有:

1、当地移动通讯基站故障,无网络服务。

2、户户通机顶盒安放位置无移动通讯基站信号覆盖。

3、户户通机顶盒接收移动通讯基站信号的天线接触不良。

4、户户通机顶盒故障,无法接收移动通讯基站信号。


针对以上问题,可采取以下解决办法:

1、如属当地无移动通讯基站信号,请联系当地通讯运营商恢复移动通讯网络。

2、如属户户通机顶盒安放位置无移动通讯基站信号覆盖,请将户户通机顶盒挪回初始安装位置。

3、如果手机显示有信号,请检查户户通机顶盒后方的移动天线是否安装拧紧并处于竖立状态。

    4、检查户户通机顶盒本身是否正常,尝试关机并重新启动机顶盒。如果还不能正常使用,请联系专营服务网点维修人员或设备安装服务人员。


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