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“位置信息改变”的主要原因及解决方法

 日期:2020-04-09 访问次数: 视力保护色:

直播卫星户户通机顶盒在使用过程中,有时会出现“位置信息改变”问题,其主要原因包括:

1、用户移动设备使用位置。

2、当地电信运营商更新基站信息。


针对以上问题,可采取以下解决办法:

1、将设备移回到初始安装地址使用。如果用户确实因为搬家等原因需要在本县内移动设备使用位置,可联系户户通原录入人员在用户管理系统内办理移机操作,或使用卫星直播中心微信公众号办理“异地移机”,再重新安装。

2、确属当地电信运营商更新基站信息的,需联系户户通原录入人员在用户管理系统内办理移机操作,或使用卫星直播中心微信公众号办理“原地移机”,再重新安装。

 

友情提示:

机顶盒具有位置锁定功能,只有在初始安装地点可以正常收看,擅自移动机顶盒安放位置会影响正常收看;另机顶盒背后的小天线需拧紧、直立,否则会影响正常收看。


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