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卫星直播中心微信公众号“中止移机”功能使用教程

 日期:2019-08-01 访问次数: 视力保护色:

一、判断方法

当用户未申请移机,机顶盒在正常收视的情况下,电视画面弹出以下提示:

在该界面停留10秒左右,出现以下画面:

最后电视画面停留在安装界面,如下图:


即可判断该设备已被进行移机操作。

二、微信公众号“中止移机”使用方法

遇到以上情况,您可使用卫星直播中心官方微信公众号提供的“中止移机”功能恢复正常收看。具体步骤如下:

1、关注公众号,已关注用户可跳过此步骤

打开手机微信,关注卫星直播中心官方微信公众号“卫星直播中心客户服务”,关注方法如下:

扫描卫星直播中心官方网站(www.huhutv.com.cn)首页右侧、999测试频道右下角或下方的二维码关注。


或者在微信公众号中搜索chinadth,关注“卫星直播中心客户服务”。

2、使用“中止移机”功能,恢复收看

1)进入微信公众号,点击右下角“会员中心”,选择“中止移机”功能,而后在弹出的信息中点击“请点击我进行中止移机”的字段。如下图:

             

2)将加密卡从机顶盒中拔出,点击中止移机页面左上角扫一扫图标,如下图:


3)手机摄像头对准加密卡上的条形码扫描,如下图:

4)待加密卡卡号自动填写至输入框后,将加密卡正确插回机顶盒,确保机顶盒在开机状态


5)最后点击“中止移机”按键,等候收视恢复正常。如果五分钟内没有恢复正常,可尝试插拔加密卡或重启机顶盒

             

三、友情提醒

1、中止移机功能仅对被移机的设备有效。位置信息改变、E04等问题不能通过此功能恢复正常收视。

2、恶意移机是指工号持有人未经用户申请甚至在用户不知情的情况下违规通过用户管理系统进行“移机”操作,导致用户无法正常收视的情况。

3、该功能不会影响用户正常移机。




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