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中星9号直播卫星户户通安装调试应注意的有关事项

 日期:2018-01-04 访问次数: 视力保护色:

  2018年1月2日开始,中星9A卫星(东经101.4度)进行信号测试工作,该卫星是中星9号卫星(东经92.2度)的备份星,为最大程度简化用户应急转星切换信号时的操作,使用户可通过机顶盒自动搜索功能方便、快捷地接收备份节目,因此使用了与中星9号卫星7B转发器中心频率(12020MHz)相同的频率进行信号测试。由于中星9号与中星9A轨道位置相近,同时户户通机顶盒默认的第一组搜索频率为12020MHz,因此,部分安装人员在安装调试户户通接收天线时,虽然看到显示的信号强度和信号质量均正常,但实际却并未真正对准中星9号卫星,导致无法正常搜索到节目(首次安装时显示搜索到的节目数为0,已开通用户调整天线位置时出现T02提示)。

  根据以上问题现象,建议安装服务人员在为用户安装开通或进行维修服务时,首先要确保户户通接收天线对准中星9号卫星,可多查看几个频率下的信号强度和信号质量是否均正常;其次要检查机顶盒是否正常解出了广播电视节目。无法正常解出广播电视节目的,即表明未真正对准中星9号卫星,需要重新对星安装。


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